Kennisbank - CareSens Air app installeren
Heb je een vraag over het downloaden, installeren of instellen van de CareSens Air app? Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over de installatie van de app, het aanmaken van een CareSens Air account, inloggen, de verificatiecode en het gebruik van de app op Android en iPhone.
Lukt het downloaden of installeren van de CareSens Air app niet? Bekijk dan ook de oplossingen hieronder of controleer of je smartphone compatibel is met de CareSens Air app.
Waar kan ik de CareSens Air app downloaden?
Je kunt de CareSens Air app downloaden via Google Play voor Android of de App Store voor iPhone (iOS). Zoek in de betreffende appwinkel naar ‘CareSens Air’ en installeer de app op je smartphone.
Controleer voordat je de app installeert of je smartphone compatibel is met de CareSens Air app.
Is de CareSens Air app geschikt voor Android en iPhone?
Ja, de CareSens Air app is beschikbaar voor zowel Android als iPhone (iOS). Niet ieder toestel en iedere versie van het besturingssysteem is echter geschikt.
Controleer daarom altijd de actuele lijst met compatibele smartphones voordat je de CareSens Air app downloadt of je smartphone bijwerkt.
Waarom kan ik de CareSens Air app niet installeren?
Kun je de CareSens Air app niet installeren? Controleer dan of je smartphone en besturingssysteem compatibel zijn met de app.
Controleer ook je internetverbinding, beschikbare opslagruimte en of je toegang hebt tot Google Play of de App Store.
Staat je smartphone niet op de actuele compatibiliteitslijst? Dan kan niet worden gegarandeerd dat de CareSens Air app correct functioneert.
Ik ontvang geen verificatiecode van CareSens Air. Wat moet ik doen?
Ontvang je geen CareSens Air verificatiecode? Controleer eerst of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd en kijk ook in de map met ongewenste e-mail of spam.
De 6-cijferige verificatiecode moet binnen 5 minuten worden gebruikt. Is de code verlopen? Vraag dan via de CareSens Air app een nieuwe verificatiecode aan.
Hoe maak ik een CareSens Air account aan?
Een CareSens Air account aanmaken doe je rechtstreeks in de CareSens Air app. Open de app, kies Aanmelden, selecteer je land en taal en voer je e-mailadres in.
Nadat je je e-mailadres met de 6-cijferige verificatiecode hebt geverifieerd, accepteer je de voorwaarden en vul je de gevraagde gebruikersgegevens in. Daarna kun je de registratie voltooien.
Zie Stappenplan: CarSens App installeren.
Moet Bluetooth aanstaan voor de CareSens Air app?
Bluetooth moet ingeschakeld zijn wanneer je de CareSens Air app met een CareSens Air sensor wilt verbinden. De sensor gebruikt Bluetooth om glucosegegevens naar je smartphone te verzenden.
Zorg er daarom tijdens het gebruik van je CareSens Air CGM voor dat Bluetooth is ingeschakeld en dat de CareSens Air app de benodigde Bluetooth-toestemming heeft.
Wat moet ik doen nadat ik de CareSens Air app heb geïnstalleerd?
Nadat je de CareSens Air app hebt geïnstalleerd en je account hebt aangemaakt, kun je je CareSens Air sensor aanbrengen en koppelen.
Tijdens het koppelen voer je de gegevens van je sensor in. Daarna kun je de sensor activeren, je glucosewaarschuwingen instellen en een nieuwe sensorsessie starten.
Zie stappenplan: CareSens Air koppelen