Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aanbiedt aan consumenten;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Zkope HealthCare BV
Handelend onder de naam: CareSens.nl
Vestigingsadres: Parijsboulevard 285,6135 LJ Sittard
E-mailadres: CGM@zkopehealthcare.com
KvK-nummer: 14116742
Btw-nummer: NL820806018B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
• De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
• Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
• De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
• De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet verplichten die op te geven.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument bij herroeping
• Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
• Retourzendingen dienen indien mogelijk in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals CareSens CGM sensoren.
Artikel 9 – Prijzen
• De prijzen genoemd op de website zijn inclusief btw en andere heffingen.
• Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het bestelproces.
Artikel 10 – Nakoming en extra garantie
• De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en wettelijke eisen.
• Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
• De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen van producten.
• Leveringen worden uitgevoerd binnen 1-2 werkdagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
• Indien levering vertraging ondervindt, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Artikel 12 – Betaling
• Betaling kan worden voldaan via iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay en Google Pay.
• Bij niet tijdige betaling heeft de ondernemer het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via cgm@zkopehealthcare.com
• Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
Artikel 14 – Geschillen
• Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rechtbank Limburg.
Artikel 15 – Aanvullende bepalingen
• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
